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                佳木斯市公安局開展“窗口紀律作風整頓月”活動
                2022年06月08日 15:53 | 來源:中新網黑龍江


                  中新網黑龍江新聞6月8日電(高寶泉 記者 解培華)按照全省機關“能力作風建設年活動”總體部署要求,為了切實嚴格隊伍管理,強化民警紀律作風建設,不斷提升接待大廳窗口服務水平和群眾滿意度,解決窗口紀律作風方面存在 “庸、懶、散、慢” 的突出問題,佳木斯市公安局出入境管理局決定在全市公安機關出入境管理部門組織開展“窗口紀律作風整頓月”活動,通過“窗口紀律作風整頓月”活動不斷提升窗口服務水平和群眾滿意度。

                  嚴明工作紀律,增強規矩意識。編發印制《窗口業務操作手冊》三類60項窗口服務人員管理制度,切實做到達到“人要精神,物要整潔,說話和氣,辦事公道”的要求。同時組織服務大廳全體窗口服務人員在紀律遵守、服務態度、辦事效率等方面對照查擺、找準癥結、采取有力措施立即整改到位。

                  嚴格工作要求,增強紀律意識。組成窗口巡查專班,堅持常態化巡查、隨機性抽查相結合,重點對窗口民輔警的工作紀律、行為規范、儀容儀表、環境衛生和履行崗位職責等方面進行督查,確保窗口工作規范有序。

                  加強業務學習,增強服務意識。組織窗口工作人員系統學習受理業務技能、窗口服務禮儀、窗口服務流程、網上辦理指引等方面知識,切實提高窗口人員的服務意識和服務水平。

                  注重意見收集,增強為民意識。在窗口設立“好差評”服務評價方式,通過互聯網+公安政務服務、微信平臺公眾號征求意見和建議,通過民意調查整治“庸、懶、散、慢”等突出問題,在收集群眾在辦事過程中遇到的難點、痛點、堵點問題,有針對性研究解決問題措施,持續精準發力促整改,實現為民服務解難題。(完)

                【編輯:郭璨】

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